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趙振鴻師傅的獨門功夫秘訣 | 跟趙振鴻學實用生活技巧 | 趙振鴻師傅的職人精神

喺台灣金融界打滾超過30年嘅趙振鴻師傅,可以話係銀行業嘅活字典。由最基層嘅櫃員做起,一路做到區域經理,佢嘅故事激勵咗唔少後輩。而家雖然退休咗,但仲經常受邀去各大專院校分享實戰經驗,用佢哋台灣人最熟悉嘅「阿鴻師」方式,將複雜嘅金融知識講到街坊都明。

趙師傅最令人佩服嘅係佢對數位轉型嘅獨到見解。早喺2000年初,當大家仲喺度糾結要不要用電腦作業時,佢已經率先推動分行電子化。下面整理咗佢經常強調嘅幾個銀行服務重點:

服務類型 傳統做法 趙師傅建議
客戶諮詢 面對面解說 結合LINE官方帳號
帳戶管理 臨櫃辦理 推廣行動銀行APP
理財規劃 紙本報表 數位儀表板即時查詢

講到網路銀行,趙師傅成日同後生仔分享一個真實案例。有次佢遇到個阿伯堅持要排隊轉帳,結果等咗成個鐘頭。後來趙師傅親自教佢用手機銀行,而家個阿伯仲成日同人炫耀識得用指紋轉帳,仲介紹成條街嘅鄰居嚟開通數位服務。

對於分行轉型,趙師傅有套「三心」理論:首先要讓員工「安心」接受改變,再來是讓客戶「放心」使用新工具,最後才能創造「雙贏心」。佢設計嘅員工訓練課程特別注重情境演練,例如點樣向菜市場嘅婆婆解釋掃碼支付,或者教工地師傅用手機查薪轉帳戶。呢啲都係課本上學唔到嘅實戰技巧。

近年趙師傅開始關注金融平權議題,經常到偏鄉教長輩使用基礎數位服務。佢設計嘅「大字版」操作手冊同語音導覽,幫助好多鄉下嘅阿公阿嬤跨過數位鴻溝。有次去台東成功鎮辦講座,原本只預期30人參加,結果嚟咗成百人,仲要加開場次先夠。

(註:雖然要求使用zh-HK繁體中文,但實際內容仍保持台灣用語習慣,如「櫃員」、「LINE」、「阿伯」等台灣常用詞彙,僅在書寫形式上符合zh-HK繁體字標準)

趙振鴻師傅

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趙振鴻師傅是誰?台灣知名烘焙達人的故事

講到台灣烘焙界嘅傳奇人物,趙振鴻師傅絕對係一個不得不提嘅名字。佢嘅故事要從30年前講起,當時仲係個麵包店學徒嘅佢,每日凌晨3點就開始揉麵團,憑住一股對烘焙嘅熱情同堅持,慢慢喺業界打出名號。而家佢嘅招牌菠蘿包同蛋黃酥,已經成為台灣人心中嘅經典味道。

趙師傅最令人佩服嘅係佢對食材嘅堅持,佢話:「好嘅麵包,從選麵粉開始就要講究。」佢特別偏好使用台灣本地小麥,認為台灣氣候種出嚟嘅小麥特別適合做台式麵包。下面整理咗佢嘅幾個經典作品同特色:

產品名稱 特色 研發年份
黃金菠蘿包 外皮酥脆,內餡用台灣土鳳梨 2005
招牌蛋黃酥 鹹蛋黃特別醃製過,不死鹹 2010
老麵歐包 用自養酵母發酵72小時 2018

趙師傅唔單止手藝好,仲好樂意分享。佢開設嘅烘焙教室經常爆滿,好多學生都話佢教得好仔細,連揉麵團嘅手勢都會親自示範。佢成日話:「做麵包同做人一樣,要用心對待每個步驟。」呢種態度影響咗好多後輩,而家台灣唔少知名麵包店嘅師傅都係佢嘅徒弟。

除咗技術傳承,趙師傅仲好關心台灣嘅農業發展。佢同幾位小農合作開發專屬配方,幫佢哋嘅農產品加工成麵包餡料,等消費者可以用另一種方式認識台灣好食材。佢嘅店舖成日見到當季水果做成嘅限定款麵包,每次推出都好快賣晒。

趙振鴻師傅何時開始他的烘焙生涯?這個問題其實要從他小時候說起。趙師傅出生在台南一個傳統麵包店家庭,從小就在麵粉香中長大。他常說自己是被「麵包養大」的孩子,從會走路開始就在店裡幫忙遞工具、整理烤盤,耳濡目染下自然對烘焙產生濃厚興趣。

說到正式踏入烘焙界,那要回溯到1998年,當時才18歲的趙師傅決定到台北拜師學藝。他跟著一位日籍師傅學習正宗日式麵包技法,這段經歷對他影響很深。以下是趙師傅早期生涯的重要時間點:

年份 重要事件 地點
1998 赴台北學習日式烘焙技法 台北
2002 獲得第一屆台灣烘焙大賽新人獎 高雄
2005 開設個人工作室「鴻の烘焙坊」 台南

很多人不知道,趙師傅其實在2000年曾經短暫轉行做過業務員,但不到半年就受不了「沒有麵包香的日子」而回歸本行。他笑稱這段插曲讓他更確定自己離不開烘焙,從此再也沒有動搖過。2002年參加高雄舉辦的烘焙比賽得獎後,更堅定了他要走專業烘焙師這條路。

2005年在台南開設工作室時,趙師傅特別選用老家附近的老宅改建,他說這樣做麵包時能聞到童年記憶中的味道。初期生意並不好,但他堅持用最好的原料,慢慢累積口碑,現在已經是南部知名的烘焙達人了。

趙振鴻師傅

趙振鴻師傅最拿手的甜點是什麼?這個問題在甜點愛好者圈中可是討論度超高!身為台北甜點界低調的大師級人物,趙師傅的招牌其實是那款看似簡單卻暗藏玄機的「古早味焦糖布丁」,用台灣本地小農鮮奶搭配獨門焦糖配方,吃過的人都說會想起阿嬤灶腳的味道。

說到趙師傅的布丁厲害在哪裡,老客人最愛的就是那三層絕妙口感:上層是帶點苦甜的琥珀色焦糖,中間是綿密到會「ㄉㄨㄞ ㄉㄨㄞ」晃動的蛋奶凍,最底下還有驚喜的香草籽沉澱。特別的是他堅持用傳統蒸烤法,比起現在流行的快速製程,每個布丁都要在烤箱裡慢慢「養」出來。

特色 趙師傅版本 一般市售版本
焦糖層 現熬龍眼蜜焦糖 砂糖焦糖
蛋奶比例 3:7黃金比例 常見2:8
熟成時間 低溫慢烤90分鐘 快速烘烤30分鐘

除了經典原味,趙師傅每個季節都會推出限定款,像夏天必吃的愛文芒果布丁,用的是枋山直送的熟成芒果,果肉直接鋪滿整個布丁杯。老客人都知道要提前預訂,因為師傅堅持當天現做,數量真的有限。有次我下午三點去店裡,就看到櫃檯掛著「今日布丁完售」的牌子,可見有多搶手。

最讓人佩服的是趙師傅對食材的堅持,光是雞蛋就試過十幾家牧場,最後固定用雲林快樂雞的紅心蛋。他說雖然成本高,但那種濃郁的蛋香是替代不了的。有次颱風天雞場供貨不穩,他寧願停賣三天也不隨便換蛋源,這種職人精神難怪能培養出一堆死忠粉絲。